Quais dados coletamos
Dados de cadastro (nome, CPF, data de nascimento, e-mail, endereço), documentos para verificação KYC, dados de pagamento, registros de acesso e informações de uso da plataforma.
🔒 Documento legal — LGPD
Política de Privacidade da 77game
Transparência total sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Seus dados, nossa responsabilidade
O que esta Política abrange
Esta Política descreve as práticas da 77game em relação ao tratamento de dados pessoais de Usuários cadastrados e visitantes da plataforma, nos termos exigidos pela LGPD.
Bases legais do tratamento
O tratamento é realizado com fundamento em bases legais da LGPD: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento expresso do titular.
Segurança das informações
Medidas técnicas e organizacionais protegem seus dados contra acesso não autorizado, divulgação indevida, alteração ou destruição, incluindo criptografia em trânsito e em repouso.
Seus direitos como titular
Você pode acessar, corrigir, portar, eliminar seus dados e revogar consentimentos a qualquer momento, nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, via canal de suporte da 77game.
Compartilhamento responsável
Dados são compartilhados apenas com parceiros operacionais estritamente necessários (provedores de pagamento, processadores técnicos) e com autoridades quando exigido por lei.
Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies funcionais e analíticos para aprimorar a experiência de navegação, medir desempenho e personalizar conteúdo, conforme detalhado nesta Política.
Controladora responsável: a 77game, operadora da plataforma disponível em 77game.cam, atua como controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta Política. Ao utilizar a plataforma, você confirma que leu e compreendeu as práticas aqui descritas.
Controlador de Dados
A 77game, responsável pela operação da plataforma de entretenimento digital acessível pelo domínio 77game.cam, é a controladora dos dados pessoais coletados e tratados nos termos desta Política de Privacidade, nos limites definidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
O canal de contato para exercício dos direitos do titular e demais solicitações relacionadas à privacidade é o endereço de e-mail [email protected] (não clicável — copie o endereço manualmente). Todas as comunicações são respondidas conforme o Horário de Brasília (BRT, UTC-3).
Dados Pessoais Coletados
A 77game coleta dados pessoais nas seguintes situações e categorias:
2.1 Dados de cadastro e identificação
- Nome completo e nome social, quando aplicável;
- CPF (Cadastro de Pessoa Física) — identificador principal obrigatório para todos os Usuários brasileiros;
- Data de nascimento;
- Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone celular.
2.2 Dados de verificação de identidade (KYC)
- Imagem de documento oficial com foto (RG ou CNH), frente e verso;
- Comprovante de residência recente (até 90 dias);
- Foto selfie do titular segurando o documento de identidade.
2.3 Dados financeiros e de transações
- Método de pagamento utilizado (tipo, instituição emissora, últimos dígitos quando aplicável);
- Chave Pix associada à conta (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória);
- Histórico de depósitos, saques, bônus utilizados e saldo;
- Dados de carteira digital (Mercado Pago, PicPay) ou de cartão de crédito fornecidos no momento da transação.
2.4 Dados de uso da plataforma
- Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo;
- Data, horário e duração das sessões de acesso;
- Páginas visitadas, jogos acessados e apostas realizadas;
- Dados de geolocalização aproximada, quando autorizado pelo dispositivo.
Atenção: a 77game não coleta dados sensíveis desnecessários (como dados de saúde, orientação sexual ou convicção religiosa). Caso algum dado dessa natureza seja eventualmente fornecido pelo Usuário de forma espontânea no canal de suporte, ele será tratado com base em consentimento explícito ou nas demais hipóteses do art. 11 da LGPD.
Finalidades e Bases Legais do Tratamento
Cada atividade de tratamento de dados realizada pela 77game está vinculada a uma finalidade específica e a uma base legal prevista nos artigos 7.º e 11.º da LGPD, conforme a tabela a seguir:
| Finalidade | Dados envolvidos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criação e gestão da conta do Usuário | Cadastro, CPF, e-mail, telefone | Execução de contrato (art. 7.º, V) |
| Verificação de identidade e prevenção à fraude (KYC) | Documentos, selfie, CPF | Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II) |
| Processamento de depósitos e saques | Dados financeiros, chave Pix, método de pagamento | Execução de contrato (art. 7.º, V) |
| Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) | Transações, CPF, dados financeiros | Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II) |
| Suporte ao cliente e resolução de disputas | Histórico de conta, comunicações de suporte | Legítimo interesse (art. 7.º, IX) |
| Envio de comunicações transacionais (e-mail, notificação) | E-mail, telefone | Execução de contrato (art. 7.º, V) |
| Envio de comunicações promocionais e ofertas | E-mail, telefone | Consentimento (art. 7.º, I) — revogável a qualquer momento |
| Análise e melhoria contínua da plataforma | Dados de uso, logs de acesso | Legítimo interesse (art. 7.º, IX) |
| Promoção do jogo responsável | Histórico de apostas, padrões de uso | Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II) |
Prazo de Retenção dos Dados
A 77game retém dados pessoais apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que motivaram a coleta, ou conforme exigido por obrigação legal ou regulatória:
- Dados de cadastro e de conta ativa: enquanto a conta permanecer ativa;
- Após encerramento da conta: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme obrigações antilavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e normas da SPA;
- Documentos KYC: conforme exigência regulatória aplicável, geralmente não inferior a 5 anos;
- Registros de transações financeiras: mínimo de 5 anos a contar da data da transação;
- Logs de acesso: mínimo de 6 meses, nos termos do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Comunicações de suporte: 2 anos após o encerramento do chamado, para fins de resolução de eventuais disputas.
Findo o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo a impossibilitar a reidentificação do titular.
Compartilhamento de Dados
A 77game não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre somente nas situações estritamente necessárias listadas abaixo, mediante cláusulas contratuais adequadas de proteção de dados:
- Provedores de pagamento (instituições financeiras, operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartão) — para processamento das transações financeiras;
- Provedores de verificação de identidade — para realização dos procedimentos KYC e consultas a bases de dados regulatórias;
- Provedores de infraestrutura de TI (hospedagem, CDN, monitoramento) — que atuam como operadores sob instrução da 77game;
- Estúdios e provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe e demais parceiros) — na medida necessária para a prestação dos serviços de jogos;
- Autoridades públicas — Receita Federal, SPA, Ministério da Fazenda, Polícia Federal, Ministério Público ou o Poder Judiciário, quando exigido por lei ou ordem judicial;
- Auditores e consultores jurídicos — estritamente vinculados por deveres de confidencialidade.
✔ Compromisso da 77game: todos os parceiros operacionais que atuam como operadores de dados pessoais estão sujeitos a contratos que impõem obrigações de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.
Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global de alguns serviços de infraestrutura e de provedores de jogos utilizados pela 77game, determinados dados pessoais poderão ser transferidos e processados em servidores localizados fora do território brasileiro.
Essas transferências são realizadas com base em uma das hipóteses previstas no art. 33 da LGPD: (i) para países que ofereçam grau de proteção de dados adequado, conforme avaliação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD); (ii) quando amparadas por cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD; ou (iii) com base no consentimento específico do titular, quando aplicável.
Segurança da Informação
A 77game adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao nível de risco envolvido no tratamento de dados pessoais, incluindo:
- Criptografia TLS/SSL para todas as comunicações entre o navegador do Usuário e os servidores da plataforma;
- Criptografia de dados sensíveis em repouso nos bancos de dados;
- Controles de acesso baseados em função (RBAC), com princípio do privilégio mínimo;
- Autenticação multifator (MFA) para acessos administrativos aos sistemas;
- Monitoramento contínuo de atividade suspeita e sistemas de detecção de intrusão;
- Programa de gestão de vulnerabilidades e testes periódicos de segurança;
- Treinamentos regulares em proteção de dados para a equipe interna.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 77game comunicará a ocorrência à ANPD e, quando necessário, aos próprios titulares afetados, conforme os prazos e formas previstos no art. 48 da LGPD.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A plataforma utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para as finalidades descritas abaixo:
- Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma — sessão autenticada, preferências de segurança, carrinho de apostas. Não podem ser desativados sem comprometer o acesso;
- Cookies funcionais: memorizam preferências do Usuário (idioma, moeda, configurações de jogo) para personalizar a experiência;
- Cookies analíticos: coletam dados agregados e anonimizados sobre o comportamento de navegação para melhorar o desempenho da plataforma (ex.: páginas mais acessadas, tempo de sessão);
- Cookies de marketing: utilizados apenas com consentimento expresso do Usuário, para veiculação de comunicações relevantes com base no perfil de uso.
O Usuário pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies funcionais pode limitar a experiência de uso da plataforma.
Direitos do Titular dos Dados
Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, você — como titular dos dados pessoais — possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento por meio do canal de suporte da 77game:
Acesso
Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que mantemos sobre você.
Correção
Solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Pedir a exclusão de dados tratados com base em consentimento, ressalvadas obrigações legais de retenção.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável.
Oposição
Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando houver fundamento legítimo para tal.
Informação sobre compartilhamento
Obter informações sobre com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados.
Revogação do consentimento
Retirar o consentimento anteriormente concedido para tratamentos baseados nessa base legal, sem prejuízo das operações anteriores.
Revisão de decisões automatizadas
Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.
Como exercer seus direitos: envie sua solicitação para [email protected] (não clicável) informando seu CPF cadastrado e descrevendo o direito que deseja exercer. A 77game responderá em até 15 dias úteis, podendo solicitar a confirmação da sua identidade antes de processar o pedido.
Menores de Idade
Os serviços da 77game são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.
Caso a 77game identifique que dados de menores foram coletados inadvertidamente, esses dados serão eliminados de forma segura e a conta associada será encerrada imediatamente. Responsáveis legais que identifiquem uso indevido da plataforma por menores devem entrar em contato pelo canal de suporte para providências urgentes.
Proibido para menores de 18 anos. A 77game adota procedimentos de verificação de idade e pode solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento durante o uso da plataforma.
Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços da 77game, na legislação aplicável (incluindo regulamentações da ANPD) ou nas práticas de privacidade do setor.
Alterações materiais serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias por meio de aviso em destaque na plataforma ou por e-mail para o endereço cadastrado pelo Usuário. A data de "última atualização" no topo deste documento reflete a versão vigente.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações será interpretado como concordância com a nova versão da Política. Caso não concorde, o Usuário pode solicitar o encerramento da conta e a eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nos termos do art. 41 da LGPD, a 77game designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares e prestar esclarecimentos;
- Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
- Orientar os colaboradores e operadores da empresa sobre práticas de proteção de dados;
- Adotar medidas para promover a cultura de privacidade e a conformidade com a LGPD.
O DPO pode ser contactado pelo mesmo canal de suporte da plataforma: [email protected] (não clicável), com o assunto "DPO — Solicitação LGPD".
Legislação Aplicável e Foro
Esta Política é regida e interpretada de acordo com a legislação brasileira, em especial:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e suas regulamentações;
- Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990);
- Lei de Apostas Esportivas (Lei 13.756/2018) e Lei 14.790/2023, que regulamentou os jogos online no Brasil.
Qualquer controvérsia decorrente desta Política que não seja resolvida diretamente com o DPO poderá ser submetida à ANPD ou ao Poder Judiciário brasileiro. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP, sem prejuízo do direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio, nos termos do art. 101, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor.
Ainda tem dúvidas sobre privacidade?
Consulte nossa página de perguntas frequentes, acesse os Termos e Condições ou entre em contato com nosso suporte conforme o Horário de Brasília.